MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý thắc mắc, yêu cầu của cư dân liên quan đến các dịch vụ do Công ty cung cấp tại KCH.
• Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Xử lý và kiểm soát các thông tin của cư dân, đảm bảo toàn bộ thông tin phải được cập nhật kịp thời trên hệ thống.
• Cập nhật và quản lý các biểu mẫu sử dụng của phòng và biểu mẫu đăng ký cho cư dân.
• Soạn thảo văn bản theo yêu cầu của Trưởng ban quản lý và lưu trữ hồ sơ hành chính của BQL.
• Hướng dẫn cư dân thủ tục: đăng ký gửi xe, đăng ký sử dụng phòng SHCĐ, khu vực BBQ, đăng ký thi công sửa chữa nhỏ; kiểm soát việc vận chuyển tài sản ra vào KCH đảm bảo an ninh và theo quy định của Ban quản lý KCH.
• Hướng dẫn cư dân thủ tục đăng ký tạm trú, tạm vắng, đăng ký định mức nước, kê khai nhân khẩu.
• Hỗ trợ nhân viên hành chính – công nợ thu các loại phí dịch vụ tại KCH.
• Ghi chép nội dung họp của nội bộ Ban quản lý hoặc các cuộc họp với Ban Quản trị khi được yêu cầu.
• Tham gia trang trí KCH vào các dịp Lễ, Tết và tổ chức các sự kiện cộng đồng cho cư dân.
• Tổng hợp báo cáo tuần, báo cáo tháng các bộ phận của BQL theo nội dung được yêu cầu.
• Thực hiện các công việc hành chính khác của VP. BQL (đề xuất công việc, đề xuất mua sắm...)

Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên đã từng làm công tác kế toán, lễ tân.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp.
• Kỹ năng tổ chức và sắp xếp công việc.
• Thành thạo tin học văn phòng.

Yêu cầu khác:

• Nhanh nhẹn và chủ động.
• Trung thực.
• Tinh thần trách nhiệm.
• Tinh thần hướng đến sự hài lòng khách hàng.

• Lương thỏa thuận, có lộ trình thăng tiến với các nhân sự có năng lực & tinh thần làm việc tốt.
• Đóng bảo hiểm, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ, tết, phép năm,...
• Tham gia team building, tất niên, tân niên, trung thu,... hằng năm.
• Xem xét điều chỉnh lương hằng năm.
• Lương tháng 13, lương tháng 14.
• Tham gia tập huấn, đào tạo nghiệp vụ, các buổi trao đổi kinh nghiệm thường xuyên.